"Team aumentati": white paper su integrazione di agenti IA nei processi aziendali

"Team aumentati": white paper su integrazione di agenti IA nei processi aziendali

Lo studio, sviluppato da CDP con l’Università di Verona e Cocoon Pro, parte da una sperimentazione condotta nella funzione Internal Audit di CDP
 

“Team aumentati – La collaborazione tra umani e agenti di intelligenza artificiale nei team di lavoro” è un White Paper realizzato da CDP in collaborazione con l’Università di Verona come partner scientifico e la società di consulenza Cocoon Pro come partner metodologico, con l’obiettivo di analizzare gli effetti dell’introduzione dell’IA nei processi aziendali. 

Lo studio raccoglie le evidenze disponibili e le mette a confronto con i principali studi e modelli già elaborati sul tema. A questi si affianca una piccola sperimentazione condotta in CDP nel marzo 2026, che ha coinvolto sette professionisti della funzione Internal Audit nel processo di risk assessment.

Dall’analisi emerge che l’esito dipende soprattutto da come la tecnologia viene integrata nell’organizzazione. Gli agenti tendono infatti ad amplificare le condizioni esistenti: migliorano i risultati nei contesti ben strutturati, mentre possono accentuare inefficienze e criticità laddove i processi non sono adeguatamente progettati.

Il documento evidenzia quindi come la trasformazione sia prima di tutto organizzativa. L’adozione dell’intelligenza artificiale incide sulla distribuzione del lavoro, sui meccanismi di controllo e sulle responsabilità, rendendo necessario un ripensamento dei modelli operativi. In questo quadro, considerare tali strumenti come un semplice elemento aggiuntivo rappresenta una delle principali criticità.

I risultati indicano che l’IA può generare benefici concreti, a condizione che sia accompagnata da regole di utilizzo chiare, adeguata supervisione e un percorso di apprendimento progressivo. Il ruolo dei professionisti resta centrale, soprattutto nelle attività di validazione, interpretazione e assunzione di responsabilità. Per le organizzazioni, la sfida è ora operativa: definire priorità, responsabilità e modelli di governance coerenti per integrare in modo efficace questi sistemi nei processi di lavoro.

Per ulteriori approfondimenti è possibile consultare il White Paper disponibile sul sito di Cassa Depositi e Prestiti.

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