Nel caso in cui sorga una possibile controversia tra il Cliente e CDP relativa a prodotti diversi da quelli del risparmio postale, il Cliente può presentare un reclamo a CDP, in forma scritta, utilizzando i seguenti canali:
Il reclamo, a pena di irricevibilità, deve contenere come minimo le seguenti indicazioni di dettaglio:
CDP, al ricevimento del reclamo, si impegna:
Per la formalizzazione del reclamo è possibile utilizzare il presente Modulo.